Vastavalmistunut kehittämämme Ostoprosessi 2.0 osoittaa, että vanha Sales Funnel -malli ei enää anna oikeaa kuvaa siitä, miten kuluttaja päätyy hankkimaan tietyn tuotteen tai brandin. Netin kasvanut rooli on muuttanut prosessin vaiheita ja kanavia, joita kuluttaja käyttää päätöstä tehdessään. Perinteisen median rooli on muuttumassa ja pienentymässä. Etenkin alle 45–vuotiaissa uusien viestintäkanavien rooli on selkeästi kasvanut.
Ostopäätösprosessi 2.0 on nyt pilotoitu
Pilotoimme ostoprosessi 2.0:n vahvan, perinteisen, mutta samalla erittäin edistyksellisen branditalon – Tikkurilan –kanssa. Tutkimuksen toteutuksessa yhteistyökumppanimme oli Taloustutkimus. Remontointia tai sisustusta suunniteltaessa päätöksenteko on monitahoinen ja maalibrandin valintaan on pyrittävä vaikuttamaan mahdollisimman aikaisin , jotta vältyttäisiin suoralta hintakilpailulta . Oikealla viestintästrategialla ja -suunnitelmalla pystytään sanoma kohdistamaan kustannustehokkaasti ja hyödyntämään netin ja yhteisöjen voimaa.
Hypoteesimme oli, että netin rooli olisi kasvanut tiedonhaussa ja toisaalta yhteisöllisyys olisi kasvattannut suosittelun merkitystä. Vanhassa mallissa massamedian rooli on ollut merkittävä tunnettuisuuden ja tiedon perille saattamisessa. Hypoteesimme pitää paikkansa, mutta yhteisöllisyys on vielä alkuvaiheessaan ja sen rinnalla toimii perinteisistä medioista erikoislehdet, joiden rooli näyttää kasvaneen.
Jokaisessa tuoteryhmässä prosessi on vähän erilainen ja brandivalintaan vaikuttavat sille ominaiset tekijät. Kuitenkin yhteistä on se, että vanha Sales Funnel ei enää toimi samoin kuin ennen – tehokas viestintä edellyttää kuluttajan toiminnan ymmärtämistä.
Omien asiakkaidesi ostokäyttäytymisen selvittäminen yhdessä kanssamme on kustannustehokas tapa varmistaa, että panostukset toimivat optimaalisesti myynnin kasvattamiseksi.
Varaa aika esittelyyn info(at)houseofbranding.fi tai oman kontaktihenkilösi kautta.
 |
Autor: admin Date: June 22nd, 2010 Tags: 2.0, decision journey, decision process, ostopäätösprosessi, sales funnel |